Allgemeine Geschäftsbedingungen

für kosmetische Dienstleistungen der Scalp Academy Katrin Seel

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über kosmetische Dienstleistungen, die zwischen

Scalp Academy Katrin Seel
Inhaberin: Katrin Seel
Kappengasse 15
90402 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49 176 58631938
E-Mail: info@scalpacademy.de

(nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Gegenstand des Vertrags ist die Durchführung einer Scalp-Micropigmentation-Behandlung (SMP), auch als Haarpigmentierung oder Kopfhautpigmentierung bezeichnet. Hierbei werden mit feinen Nadeln Farbpigmente in die obere Hautschicht der Kopfhaut eingebracht, um optisch den Eindruck dichteren Haares beziehungsweise eines rasierten Haaransatzes zu erzeugen.

(2) Bei der SMP-Behandlung handelt es sich um eine rein kosmetische, dekorative Dienstleistung. Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine medizinische, heilkundliche oder therapeutische Behandlung. Die Anbieterin stellt keine medizinischen Diagnosen, gibt keine medizinischen Heilversprechen ab und behandelt keine Krankheiten.

(3) Eine vollständige SMP-Behandlung erfordert in der Regel mehrere aufeinanderfolgende Sitzungen, deren genaue Anzahl vom individuellen Hautbild, dem gewünschten Ergebnis sowie dem Heilungsverlauf abhängt. Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung; ein bestimmtes optisches Ergebnis wird nicht geschuldet, da das Behandlungsergebnis maßgeblich von individuellen körperlichen Voraussetzungen des Kunden, der Hautbeschaffenheit, dem Abheilungsprozess und der Einhaltung der Nachsorgehinweise abhängt.

(4) Aussagen zur Haltbarkeit der Pigmentierung sind unverbindliche Erfahrungswerte. Die Haltbarkeit ist von individuellen Faktoren (Hauttyp, Sonneneinstrahlung, Pflege, Stoffwechsel) abhängig; Auffrischungsbehandlungen können erforderlich werden.

§ 3 Vertragsschluss und Terminvereinbarung

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website der Anbieterin stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Kontaktaufnahme dar.

(2) Termine werden individuell vereinbart. Die Kontaktaufnahme und Terminanfrage kann telefonisch, über den WhatsApp-Kontakt oder über das Kontaktformular der Website erfolgen.

(3) Der Vertrag über die Durchführung einer Behandlung kommt zustande, wenn die Anbieterin einen vom Kunden gewünschten Termin ausdrücklich bestätigt (z. B. mündlich, telefonisch, per WhatsApp-Nachricht oder per E-Mail). Vor der ersten Behandlung findet regelmäßig ein persönliches Beratungsgespräch statt.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die Preise für die Behandlungen werden individuell festgelegt und richten sich nach dem persönlichen Beratungsgespräch sowie dem individuellen Behandlungsumfang (insbesondere Größe der zu behandelnden Fläche und voraussichtliche Anzahl der Sitzungen). Auf der Website werden keine festen Preise veröffentlicht. Der jeweils geltende Preis wird dem Kunden vor Vertragsschluss im Rahmen der Beratung mitgeteilt.

(2) Alle genannten Preise sind Endpreise. Eine etwaige Umsatzsteuer ist – soweit sie gesetzlich geschuldet wird – im Preis enthalten und wird auf der Rechnung gemäß den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.

(3) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, ist die vereinbarte Vergütung nach erbrachter Leistung sofort und ohne Abzug fällig. Die Zahlung erfolgt nach den vor Ort angebotenen Zahlungsmöglichkeiten, die dem Kunden im Rahmen der Terminvereinbarung mitgeteilt werden.

(4) Sofern eine Anzahlung vereinbart wird, ist diese im Rahmen der Terminvereinbarung gesondert anzugeben und zu leisten.

§ 5 Terminabsage, Stornierung und Ausfallhonorar

(1) Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, ist er gehalten, diesen rechtzeitig abzusagen oder zu verschieben.

(2) Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung des Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Absage kann telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail erfolgen.

(3) Sagt der Kunde den Termin später als 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt ab oder erscheint er ohne Absage nicht zum Termin, ist die Anbieterin berechtigt, ein angemessenes Ausfallhonorar zu verlangen. Das Ausfallhonorar dient dem Ausgleich der durch die Terminreservierung entstandenen und nicht anderweitig vergebenen Zeit.

(4) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin durch die Absage beziehungsweise das Nichterscheinen kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall entfällt das Ausfallhonorar oder reduziert sich entsprechend. Umgekehrt bleibt es der Anbieterin unbenommen, einen tatsächlich höheren Schaden konkret nachzuweisen und geltend zu machen.

(5) Kein Ausfallhonorar wird geschuldet, wenn die Absage aus einem vom Kunden nicht zu vertretenden, wichtigen Grund (z. B. plötzliche Erkrankung) erfolgt und dieser auf Verlangen glaubhaft gemacht wird, oder wenn die Anbieterin den Termin kurzfristig nicht durchführen kann. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers (siehe § 9 sowie die nachstehende Widerrufsbelehrung) bleibt von dieser Regelung unberührt.

§ 6 Mitwirkungspflichten, gesundheitliche Voraussetzungen und Kontraindikationen

(1) Eine fachgerechte und sichere Behandlung setzt die wahrheitsgemäße Mitwirkung des Kunden voraus. Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung sämtliche für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Umstände, Vorerkrankungen, Allergien, Hautbesonderheiten sowie die Einnahme von Medikamenten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.

(2) Eine SMP-Behandlung ist unter bestimmten Umständen nicht oder nur eingeschränkt durchführbar (Kontraindikationen). Hierzu zählen insbesondere – ohne abschließend zu sein:

• Schwangerschaft und Stillzeit,
• akute Hauterkrankungen, Entzündungen, offene Wunden oder Infektionen im Behandlungsbereich,
• bekannte Neigung zu wulstiger Narbenbildung (Keloide),
• Blutgerinnungsstörungen oder die Einnahme blutverdünnender Medikamente,
• bestimmte chronische Erkrankungen (z. B. Diabetes mellitus in instabiler Einstellung) oder Autoimmunerkrankungen,
• frische Sonnenbräune oder Sonnenbrand im Behandlungsbereich,
• bekannte Allergien gegen die verwendeten Pigmente oder Materialien,
• Minderjährigkeit (eine Behandlung erfolgt ausschließlich an volljährigen Personen).

(3) Im Zweifel ist der Kunde gehalten, vor der Behandlung ärztlichen Rat einzuholen. Die Anbieterin ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen oder der Kunde unzutreffende Angaben gemacht hat.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, die ihm vor und nach der Behandlung erteilten Pflege- und Nachsorgehinweise zu beachten. Für Beeinträchtigungen des Behandlungsergebnisses, die auf die Nichtbeachtung dieser Hinweise oder auf unzutreffende beziehungsweise unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

§ 7 Aufklärung und Einwilligung

(1) Vor Beginn der ersten Behandlung klärt die Anbieterin den Kunden über Ablauf, Wesen, Umfang, mögliche Risiken und Nebenwirkungen sowie über die voraussichtliche Anzahl der Sitzungen auf.

(2) Die Behandlung wird erst durchgeführt, nachdem der Kunde der Behandlung ausdrücklich – in der Regel in Textform mittels eines Anamnese- und Einwilligungsbogens – zugestimmt hat. Mit der Unterzeichnung bestätigt der Kunde, dass er aufgeklärt wurde, seine Angaben wahrheitsgemäß sind und er mit der Durchführung der Behandlung einverstanden ist.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt.

(2) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Ferner haftet die Anbieterin unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie auf Arglist der Anbieterin oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(4) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin – außer in den Fällen der Absätze 2 und 3 – nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(5) Eine darüber hinausgehende Haftung der Anbieterin – insbesondere für leicht fahrlässig verursachte Schäden, die nicht aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren – ist ausgeschlossen.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Anbieterin einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommen hat, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(7) Soweit die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern der Vertrag im Wege des Fernabsatzes (z. B. ausschließlich telefonisch, per WhatsApp oder über das Kontaktformular ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit beider Parteien) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung. Ein Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise erlischt vorzeitig nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung unter den in der Widerrufsbelehrung genannten Voraussetzungen (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen der Anbieterin und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Anbieterin nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand dieser AGB: 29.05.2026

Widerrufsbelehrung

Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, die einen Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen haben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Scalp Academy Katrin Seel
Inhaberin: Katrin Seel
Kappengasse 15
90402 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49 176 58631938
E-Mail: info@scalpacademy.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An:
  Scalp Academy Katrin Seel
  Inhaberin: Katrin Seel
  Kappengasse 15
  90402 Nürnberg
  Deutschland
  E-Mail: info@scalpacademy.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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• Name des/der Verbraucher(s):
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• Anschrift des/der Verbraucher(s):
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• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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• Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.